随着越来越多日用化妆品品牌的“触网”，为其建设官网和第三方销售平台的外包服务商，以及提供试用体验的电子营销新模式，都从中斩获良多。张衡年/摄影
“虽然目前在电子商务市场达成的业绩在总体销售额中所占比例还比较小，但电商会成为实现与消费者互动的有效渠道。”欧莱雅中国CEO早些时候在2011年度财报发布时的一番说辞，透露出这家全球****化妆品公司对电商业务的看好。事实上，随着越来越多日用化妆品品牌的“触网”，为其建设官网和第三方销售平台的外包服务商，以及提供试用体验的电子营销新模式，都从中斩获良多。
日化品牌竞相加入电商
调研显示，中国化妆品(护肤品)市场以每年15%左右的速度增长，2011年已突破2000亿元大关，这让中国步入全球前三位化妆品市场的行列。要在下一波的市场争夺中处于有利位置，日化企业除了加快实体销售门店的拓展，也开始对电商给予了更多的关注。一方面，电商模式迎合了年轻族群的消费习惯，另一方面，要将品牌渗透至实体店暂未涉及的区域市场，电商无疑是最有效的渠道。
隶属于德国贝塔斯曼集团的欧唯特是全球****的商业服务供应商，在中国，它已经为多个日化品牌提供电子商务的外包服务，包括希思黎(sisiey)、贝玲妃(Benefit)、欧莱雅集团旗下的兰蔻、植村秀、碧欧泉、HR、科颜氏等。
欧唯特相关人士透露，欧美日化品牌较早开始尝试电商平台的销售，而如今本土品牌如自然美NB和上海家化(600315,股吧)旗下的佰草集就加入了这一行列。欧唯特中国研究院院长吴伽南表示，作为外包服务商，其提供的已不仅是网上销售、仓库物流、线上客户关系管理等服务，也包括在线网络营销、社区营销等多接触点管理，新近大热的二维码就是其开发方向之一。
订阅式营销商获风投青睐
除了电商外包服务，一种订阅式的电子营销方式也在日化品牌中逐步铺开。只要每月支付数十元的会员费，消费者就能根据自身的肤质等情况获得多件价值远超会费的一二线化妆品品牌的体验装，而品牌则通过消费者在社交网络上发布的试用心得，将着力推广的产品打造成网上的热门话题，同时以固定付费会员为基础，来收集精准的用户资料以及使用偏好。
去年7月成立的“我的盒颜悦色”(MyLuxBox)便是这样一家订阅式电商社区，迄今其合作的一线品牌已达30多个，如日本佳丽宝旗下的馥兰皙儿(Blanchir)、澳洲品牌茱莉蔻(Jurlique)、法国品牌欧缇丽(Caudalie)等，而其微博粉丝数已超过13.4万，在中国内地和中国香港的付费会员达到1万名。据透露，“我的盒颜悦色”现已进入A轮融资的洽谈阶段。
